偏偏是在她疲倦不已的这一天了这样的纰漏,沈家健犯的错误等于就是她的错误,她责无旁贷只能不断地向客人
歉,后来还是老板板起脸问他们到底想怎么样才肯罢休,要是没有妥协的方式,他们也只好报警请警方过来
理这件扰
营业的
动了。
现在她看他的表情又像是在看一个笨了。
刻地反省饼后,他仿照以往在客人面前犯错时立刻就卖萌求原谅地眨着
,摆
大狗摇尾乞怜的
神不断朝韩芳语那边抛过去,结果只得到她一个超级大白
。
要是有机会换他当她的上司,他绝对会让她吃不了兜着走的。
“对不起,是我的错,可是…”沈家健本来想说那位打电话订位的女客人也有责任的,却被韩芳语一句话给打断了。
果然隔天早上的例会时间,韩芳语就把这件事情提来
员工检讨。沈家健被大家的指责目光盯着,顿时变成活生生的负面教材,毫无心理准备的他压力瞬间大得都快破表了。
他好不容易得到韩前辈的认可了耶!
韩芳语昨天晚上才刚结束熬夜代班周的最后一日,今天在小意大利的班表是早班,她只来得及回家洗个澡换件衣服,就得门上班了。
再过一个多星期,等他实习完外场的服务生工作之后,他就要从小意大利餐厅撤退了,他要开始去构思自个儿的餐厅主题,还有聘请厨师、员工,找材备货
…有一大堆事情等着他去
,却在这
时刻发生这么让他削面
的事件。
被骂了没关系,他会记取教训的,剩下来的几天他一定会发愤图继续努力表现,绝对不会给韩前辈丢脸的。
刚刚虽然是她频频低向客人
歉,老板却没有责备她,因为他知
这
低级错误绝对不可能是她犯的。
沈家健就是那吃
不吃
的人,被当着大家的面这样一凶,他卖萌的神情火速地全收了起来,像韩芳语一样地面无表情。“是的,前辈!”可恶,这小妮
以为自己早
来工作几年,可以当前辈就了不起啊?
他的小学徒日记,怎么总是这么的悲惨?
如果是如意的话,她应该会耐心地听他说完事情的经过,安他这件事不完全是他一个人的错吧?但是在韩前辈这里,别说是一句
语温言的安
,她不发飙连珠炮似的骂他就算是不错的了。
今天他们店里的预约也是满的,一时之间要再挤十人的位置
本就是不可能的任务,这群客人也不接受一个小时的等待时间、今天他们这一摊全
免单的赔罪方式,在门
的柜台那里闹了起来。
“喔。”沈家健一脸委屈的神情,不过他知韩芳语是不可能心疼他的。
“已经散会了,你还傻站在这里什么?”韩芳语对他这一招早已免疫,因为看多了就有抵抗力了。“还不快
去扫
路!”
结果。
谁教他是服务生,服务业界最著名的一句话就是“客人永远是对的”,沈家健在实习期间不停地被这句话给洗脑,所以在被韩芳语提来
检讨的时候只好咬着牙承受,毕竟他并不是完全冤枉的。
他现在只是一个普通的实习菜鸟而已,为了学习更多餐厅里的相关知识,他不能使,也不能甩手就说不
了,要不然过去半个多月的辛苦就全泡汤了。
“你快去外场帮忙吧!今天的订位爆满,事情真的很多。”韩芳语不想听他废话,事情暂且过去了,非要检讨的话也不能是现在,外场都快要忙翻了,而且她已经快没有
神支持下去了,连午饭都不想吃了,只想快
找个地方趴下来瞇一会儿。
他一直认为这件事并不完全是他的错,那位女客人自己搞不清楚日期和星期的对应,她也要负一半的责任才对吧?可是站在店家的立场来看,他并没有正确地完成订位的确认动作,就算客人有错,他们也只能逮住他这个员工检讨。
好不容易获得如此严厉的前辈的赞赏了,沈家健还以为自己终于学会外场服务生的工作技能,一个简单的失误就让他把脸给丢光了。
最后的赔偿方式是老板送了他们一人一份餐礼券和贵宾卡,客人才骂骂咧咧地离开。