第五章
“语恩啊,你会不知dao我找你什么事?”詹平摇了摇tou,她这谎也说得太不高明了。
就算颜语恩不知dao,他相信也一定会有人跟她说的。他朝她递过去一叠纸,全是从公司信箱里打印下来的,就是那些投诉她的信件。
随意翻了一下,大致上跟美佳说的差不多,说她工作不力啦、跟同事搞暧昧啦、上班时间打情骂俏啦…等等。
不过除了说她逛百货公司的时间很jing1准之外,其它的指控跟她的班表实在差距甚大。看了这些文件后,她终于安下心来。
“经理,这gen本是不实指控,我相信”睿智“如您,一定不会相信的吧…”颜语恩谄媚地笑着,顺便拍上几句mapi。
当然,她是因为看到詹平似乎并没有很生气的样子,才敢这么样的不正经。
“你少跟我来这tao。”詹平可没有这么容易就被唬弄过去。
“你是不是有得罪客人?你要知dao,你们柜台是公司的门面,平常公司是怎么教你们的?顾客至上,顾客永远是对的。你才进来几年,服务员的守则就都忘光了吗?语恩啊!年纪轻轻的,老年痴呆症要找上你,应该还有很chang一段时间吧?”
来了来了!詹经理的碎念大法…
“经理,我没忘啊。”颜语恩苦着一张脸。
惨了,如果詹平念得一时兴起,又没有人来制止他,没有个把钟tou他是不会停的。问题是,她现在算是犯了错的人,哪敢出声说什么!
“你没忘?那怎么会得罪客人呢?开会时我们说过多少次了,跟客人有争执的时候,不guan怎样一定要先dao歉,还要尽力安抚客人的情绪,如果真的没办法chu1理也没关系,毕竟有时真的会有些”特殊“的客人,我自己也是基层zuo上来的,我可以ti谅,但你可以找当时的执班经理去chu1理啊!你看,弄得人家事后来投诉,对公司的形象伤害有多大你知dao吗?现在是还好,万一闹上了新闻,你要叫我怎么chu1理?”詹平顿了一下。“你怎么不说话?”
“呃,那个…”经理啊!你叨叨念这么一大串,连chuan气都不用,哪有留时间让我插话呢?
这话颜语恩只敢放在心里,不敢说出口。
“可是经理,我没有得罪客人啊,不信你问那些和我一起当班的人就知dao。”颜语恩说得万般委屈。
严格说来,那只章鱼没住饼他们的饭店,也就不能算是客人啦!
听到颜语恩这么说,詹平低tou沉思了好一会儿,点了点tou。
的确,如果真有这样的事情,他应该会听到风声的;再者,颜语恩的考绩非常不错,曾经连续得过最佳服务员,照理说,应该不可能出这zhong包。
“这样啊?那你跟公司的谁在一起?是不是也有其他同事跟你们三角恋?所以故意陷害你?”詹平想到了另一zhong可能。
“你要知dao,公司虽然不禁止办公室恋情,可你也不能因私忘公、公私不分。不禁止是因为这样太过不近人情,可是你们如果因为这样打坏同事情谊,或是导致工作效率不彰,对得起公司的好意吗?再说,事情闹得这么大,万一上层一气之下,决定以后开始禁止同事间谈恋爱,你又对得起这么多同事吗?”
他的太太以前是房务bu主任,后来因为生了孩子,为了专心照顾小孩才辞职,不过她和一些同期、还在公司服务的同事一直都还有联络。因为这一层关系,他可不希望以后禁止同事恋情,如果因为这样而少了很多佳偶,那多可惜啊!
“话说回来,你进公司也快两年了,中间也不是没听过有人追你,只是你一直都没接受过任何人,这幸运儿是谁啊?”对于这点,詹平倒是真的ting好奇的,毕竟颜语恩的追求者不少,不只同事,还有很多住房的客人也