第212章 企业的生存之dao

业如何实现永续经营？

对于这个经典的问题，一向有着众多不同的答案，苏天赐自己心中也有一份答案：让企业成为一个高度透明化的开发式企业。只有那些诚信经营并倡导与式guan理的开放式企业才有机会生存发展，并创造更佳的绩效。

不guan企业和企业主愿不愿意“赤luo”一词已经成为当今企业的生存的常态，苏天赐曾经对旗下企业的高官们说dao：“在互联网还没有普及的时候，大多数企业一般多裹得‘严严实实’，非公众公司至多通过媒ti发布一些经过修饰的信息，而公众公司（上市公司）则迫于法规的要求而发布财务报表和公告，但是很少愿意主动提供更多的其他信息。而现在，大量的例子表明，无论是公众公司还是私人公司，面对着‘发达的即时通讯科技，无孔不入的企业告密者、好奇心极强的媒ti、人人皆懂且用之的搜索引擎，以及数不胜数的各类公民社团’，今天的企业无异于高倍显微镜下等待检查的实验标本，无所遁形。正因为如此，就需要把我们的企业zuo成了透明的企业，财务方面，容不得zuo一点假账，如果哪个上司让下属zuo假账，那么他就是窃取公司的利益，那么这个下属可以直接向我投递信件，那个上司也玩到tou了…”

在苏天赐所说的“赤luo”的生存状态，首先与企业的相关利益者和扩大以及网络化相关。在当下的商业环境中，企业不再只是gu东的企业。任何一个人都可以与某个企业发生关联，他可能是一个普通地消费者，可能是供应商或者经销商。可能是因为企业经营活动而影响的社区民众，甚至他还可能是某个公民社团组织的成员。而公民社团，相当一bu分也成为各zhong利益相关者地组织。并且与过去半个世界以来在社会各个层面发挥力量。因而，在市场经济和全球化的影响下，人人都是企业的利益相关者。

其次，全球xing的法则的完善和教育的普及，使人们对“善治”状态越来越关注，如果一个企业经营的好，特别媒ti方面不会吝惜赞美之词，而面对“恶”的忍耐度越来越低，必如一个企业生产了一批劣质的上平，被媒ti曝光之后。该企业的合作者会重新考虑和这家企业地合作。

从广泛的角度来看，在商业世界，面对“善治”的渴望使利益相关者构造了一个复杂的网络，共同降低了对“恶”的忍耐度。一个苛待员工地老板，同样也不希望自己购买的食品中han有超标的化学药剂。活血han有未经标注而危害xing不能确定地转基因成分。一个在污染环境企业任职的员工，照样可能会因为家园受到污染而加入反对企业的游行者行列，或在网上发布企业污染环境的内幕。或gen本不会购买这家企业的产品。

再次，通讯科技尤其是互联网技术，使得全球范围的即时通讯和开发式信息jiao换变得容易而便宜。互联网的影响已经无chu1不在，其迅猛发展的势tou无人能够阻扰，而且未来的网民将月来越多，这些网民大多受过良好的教育，ju有各zhong专业知识。在这庞大地群ti和便捷的互联网面前，已经很难有什么绝对的秘密或者无法戳破地谎言，所以，苏天赐一直要求旗下的企业发布消息地时候。讲究真实xing。

扩大的、网络化的利益相关者对“善治”的要求（尽guan可能是复杂的）、与即时、开发的互联网连接在一起，就产生强大的威力。ICQ集团旗下的网站娱乐bu分不厌其烦的去关注报daoEMI唱片公司旗下的歌手和歌曲，还有米高梅电影公司拍摄的电影的进程。不是还发布一些电影花絮，这让唱片公司和电影公司赢得了关注。同时也得到了无形的好chu1。

回到国内后不久，苏天赐和翁紫薇来到苏氏集团的办公，在董事chang办公室里面，苏天赐和翁紫薇谈及苏氏集团未来“今天的企业利益相关者对企业的忧虑是前所未有的，也有着绝佳的机遇可以shen入dong察企业的秘密，他们掌握着左右企业业绩的影响力，甚至拥有可以将一夜整垮的权力，比如苏氏集团，如果得罪了一个顾客的话，如果这个顾客愿意的话，那么这个顾客至少可以影响五名顾客不来我们这里购物，影响二十名以上的顾客对我们的企业的好感度下降。”

翁紫薇点tou赞同dao：“正因为广大顾客的支持，才让苏氏集团拥有今天的成就。”

“在未来很短的时间内，中国的零售企业将全面对外开放…”苏天赐稍微停顿了一下，苦笑一声“在国外的零